أسرار التعلق بالعلامات التجارية: دليلك إلى تأسيس علاقات وثيقة مع العملاء

أسرار التعلق بالعلامات التجارية: دليلك إلى تأسيس علاقات وثيقة مع العملاء

أسرار التعلق بالعلامات التجارية: دليلك إلى تأسيس علاقات وثيقة مع العملاء

تيم هالوران

٥٦,٧٧١ كلمة

لا بد أنك تتذكَّر أنواع الحلوى والمشروبات والمثلَّجات التي كنتَ تتناولها في طفولتك، وحذاءَك المفضَّل في لعب كرة القدم. لا بد أنك تتذكَّر ماركات الملابس التي منحَتْكَ الشخصيةَ المتمرِّدة في سنوات مراهَقتك. تُرَى، ما السبب؟ إنه التعلُّق العاطفي بالعلامة التجارية؛ ذلك التعلُّق الذي أصبح أشبهَ بعلاقةٍ رومانسية. كيف يمكن للمسوِّقين تأسيس علاقاتٍ قويةٍ مع العملاء جوهرها الحب، وتُحقِّق نجاحًا دائمًا لعلاماتهم التجارية؟ يكشف تيم هالوران في هذا الكتاب عمَّا يلزم أن تفعله حتى تُوقِع المستهلكين «في غرام» علامتك التجارية، ويوضِّح خطوةً بخطوةٍ كيفيةَ بدْءِ علاقةٍ مزدهرةٍ بين العلامة التجارية والمستهلك، وتنمية هذه العلاقة والحفاظ عليها. إن مشاركةَ العملاء مناسباتهم الخاصة، ومداعَبةَ أحلامهم وطموحاتهم، هما ما يُميِّز العلامات التجارية الناجحة؛ فليس كافيًا أن يكون منتَجُك جيدًا لكي تُحقِّق النجاح، بل يجب أن تحجز لنفسك أولًا مكانًا في قلب العميل. إن «أسرار التعلق بالعلامات التجارية» موجودةٌ بين دفتَيْ هذا الكتاب، الذي يُلخِّص خبراتِ كبرى العلامات التجارية العالمية التي حفرت اسمَها في قلوب المستهلكين.

تحميل كتاب أسرار التعلق بالعلامات التجارية: دليلك إلى تأسيس علاقات وثيقة مع العملاء

تاريخ إصدارات هذا الكتاب

صدر هذا الكتاب عام عام ٢٠١٣.

محتوى الكتاب

ثناء على الكتاب شكر وتقدير الارتباط العاطفي بالعلامات التجارية اعرفْ نفسك تعرَّفْ على نوعية المستهلك الذي تستهدفه اجعله لقاءً لا يُنسَى اجعلِ العلاقة متبادَلة عمِّق الارتباط أَبْقِ جذوة الحب متَّقدة تدارُك المشكلات إنهاء العلاقة والمضي قُدُمًا ملاحظات

عن المؤلف

تيم هالوران: أستاذ مساعد للتسويق بكلية جويزويتا لإدارة الأعمال بجامعة إيموري وكلية ستيتسون لإدارة الأعمال بجامعة ميرسر ، وهو صاحب خبرةٍ طويلةٍ امتدت لأكثر من عشرين عامًا في الإدارة الاستراتيجية للعلامات التجارية وتطوير المنتجات الجديدة.